Encuentro #002: AI Mode, ChatGPT Shopping y el juicio contra Google
Te damos la bienvenida a la segunda entrega de Encontrables, cargada de nuevos análisis y perspectivas sobre los temas más sonados de esta quincena en el sector. ¡Vamos a ello!
Editorial 💭
Google AI Mode ya está disponible en modo lab para cuentas en Estados Unidos, aunque lamentablemente no para cuentas españolas.
En pocas palabras, Google AI Mode es una nueva modalidad de resultados que se añade al resto de pestañas (Todos, Imágenes, Noticias, Video…) y que supone un paso más, respecto a los AI Overviews, hacia el protagonismo absoluto de las respuestas generadas por IA en las SERP.
En Human Level ya hemos podido acceder a Google AI Mode y estamos realizando numerosos análisis comparativos para múltiples intenciones de búsqueda (informacionales, transaccionales, navegacionales, visita local…) Abajo puedes ver un ejemplo de resultado para la consulta “best action cameras”. A la izquierda, los resultados en Google AI Mode y a la derecha, los resultados de Gemini.
Hasta cierto punto, los resultados que se obtienen de Google AI Mode son similares a los que obtenemos al usar Gemini. No en vano ambas plataformas utilizan Gemini 2.0 para generar sus respuestas. La mayor diferencia reside en que en Google AI Mode, el buscador aplica RAG para presentar enlaces a las fuentes y referencias, además de incluir contenido actualizado.
Todavía es pronto para saber si Google AI Mode se convertirá en el estándar de facto para los resultados por defecto de Google, ni si su disposición se mantendrá tal como la vemos actualmente (en estos momentos, no incluye enlaces de pago ni ningún otro tipo de publicidad).
Lo que sí está claro es que el impacto que podría tener esta adopción sería una todavía mayor reducción en el número de clicks de los usuarios sobre los enlaces presentados y un aumento de las búsquedas con cero-click, donde la respuesta de Google satisface la necesidad de la mayoría de consultas.
Desde el punto de vista SEO, el contenido se deberá enfocar más en consultas de tipo conversacional, asegurándonos de que el contenido es fácilmente rastreable, incluye marcado de datos estructurados y contempla los diferentes escenarios de la búsqueda multimodal (optimización de imágenes, vídeo, búsquedas de voz…). También deberá contemplarse la posibilidad de publicar contenido en múltiples canales, además del propio sitio web.
La reducción del tráfico orgánico trastoca el ecosistema que tan bien ha funcionado: dábamos a Google contenido e inversión en Ads a cambio de lectores, visitas y negocio. Los resultados generados por IA rompen este equilibrio: los LLM devoran cualquier contenido como dato de entrenamiento sin ninguna contraprestación a sus creadores.
¿Vamos hacia un mundo donde el contenido de calidad, original y genuinamente humano se convertirá en un bien escaso por el que tengan que competir los distintos LLMs? ¿Veremos algún sistema de compensación de los LLMs que asegure una justa remuneración e incentivo para los generadores de contenido?
Sección firmada por Fernando Maciá 🖊️
Radar SEO 📡
- Google Disputes News That Search Engine Use Is Falling, Search Engine Journal: Google ha desmentido que el uso del buscador esté cayendo, tras una declaración de Apple que hizo desplomar su acción un 7,5 %. Según Google, las consultas siguen creciendo, incluso desde dispositivos Apple. Mientras en Silicon Valley se percibe a Google Search como tecnología heredada frente a la IA, Google insiste en su utilidad y promete nuevas mejoras.
- España es uno de los países que más rápido adoptan las AI Overviews, Marketing4ecommerce: España lidera la adopción de AI Overviews de Google, que ya aparecen en el 14–16 % de búsquedas. Estas respuestas, activadas en un 88 % por consultas informativas, reducen el tráfico web, especialmente en sectores como salud, ciencia y derecho. El reto: crear contenido auténtico y útil que aporte valor donde la IA aún no llega.
- Google, culpable de monopolio en la publicidad digital, Marketing4ecommerce: Un tribunal de EE. UU. ha declarado a Google culpable de monopolizar el mercado publicitario digital al integrar de forma anticompetitiva DFP y AdX. Se plantea forzar su separación, prohibir acuerdos exclusivos y obligar a compartir datos con rivales. Google apelará, advirtiendo de riesgos para usuarios, privacidad, innovación y seguridad si se imponen estas medidas.
- Channel performance and more reporting coming to Performance Max, Google Ads & Commerce Blog: Google ha anunciado nuevas funciones de análisis en Performance Max, incluyendo informes por canal, términos de búsqueda y métricas detalladas por activo. Estas mejoras permiten a los anunciantes conocer el rendimiento en Search, YouTube, Gmail o Maps, y optimizar campañas con mayor precisión. También se añaden diagnósticos y opciones para mejorar resultados según los problemas detectados en cada canal.
- Novedades en Ahrefs: Brand Radar, Web Analytics y más. Ahrefs lanza Brand Radar, herramienta para rastrear menciones de marca en búsquedas por IA. Se actualizan Web Analytics con nuevos gráficos, Site Explorer para detectar solapamientos SEO - PPC y Keywords Explorer con filtros personalizados. Rank Tracker añade minigráficos de GSC y filtros avanzados. Además, llega la certificación oficial de Ahrefs.
El equipo opina 💬
ChatGPT habilita Shopping para comparar y comprar productos
La carrera por ofrecer al usuario la experiencia más directa, ágil y automatizada en su interacción con la información no se detiene.
Buscadores y plataformas basadas en LLMs (Large Language Models) están integrando cada vez más funcionalidades que aceleran el viaje del usuario a través de su búsqueda de información o de productos.
Una aproximación a esta tendencia fueron, en su día, los featured snippets y los knowledge panels de Google. Obtener un dato simple, como la fecha de nacimiento de tu actor favorito o la estatura de la jugadora de baloncesto estrella de tu equipo se convertía en una consulta zero click, ofrecida directamente por el buscador.
Desde el pasado mes de marzo en España, gran número de las consultas informacionales han pasado a responderse mediante la IA generativa, dentro del ecosistema de AI Overviews de Google. Como vimos en la edición anterior, esto supone un acceso más ágil a la información por parte del usuario y un descenso en el flujo de tráfico hacia los sitios web.
Hace apenas unos días, OpenAI habilitó la función Shopping para ChatGPT. Si el chatbot detecta una intención de búsqueda transaccional en el prompt introducido por el usuario, acompaña su respuesta con unas tarjetas que muestran el nombre de producto, la imagen y el precio del sitio web al que, además, enlaza. Todo un avance que impulsa las posibilidades de cerrar una compra casi directamente en ChatGPT, aunque todavía no estamos en ese punto. No obstante, si OpenAI logra que el usuario pueda buscar, comparar y adquirir el producto directamente desde ChatGPT, podría abrir una vía de financiación importante basada en la afiliación, aunque desde la empresa aclaran que todavía no tienen definido el modelo de ingresos.
Selección de producto basada en intención y metadatos: ¿hasta cuándo?
Al anunciar Shopping, OpenAI remarcó que los productos son seleccionados de acuerdo con diversos factores. El más importante, como ya decíamos, es la identificación de una intención de compra por parte del usuario, normalmente asociada con la mención de un determinado producto con unas características concretas en el prompt. La respuesta del chatbot vendrá en segundo lugar determinada por el contexto y la “memoria” almacenada acerca del histórico del usuario.
Otros factores como los metadatos de los productos facilitados por los proveedores (precio, descripciones o incluso opiniones de usuarios en los productos) ayudan a discriminar qué productos son los más adecuados para el usuario en cada caso.
A día de hoy no existe todavía un reordenamiento de los resultados basado en datos como precio, envío o políticas de devolución por parte de ChatGPT, por lo que se muestran en el mismo orden en que los dispone el proveedor. Sin embargo, OpenAI promete evolucionar y mejorar las funcionalidades para comenzar a tener esta información en cuenta.
Por el momento, los resultados de Shopping son orgánicos, “No son anuncios. No están patrocinados”, recalca Adam Fry, jefe de producto de búsqueda de ChatGPT, al medio WIRED. No obstante, sería ingenuo ignorar la probabilidad de que, en un futuro próximo, OpenAI comience a monetizar esta funcionalidad. Una vez la publicidad entre en juego, será necesario auditar de nuevo la relevancia y adecuación de los resultados ofrecidos a los usuarios. Como cualquier intromisión inorgánica, probablemente experimentaremos una capa añadida de fricción.
Versión simplificada de la información de producto
Por otro lado, OpenAI pretende facilitar la experiencia de compra de los usuarios unificando y simplificando los nombres de producto y descripciones facilitados por los proveedores. Además, mostrará etiquetas de “Más popular” o “Buen precio” en las imágenes, así como resúmenes de las reseñas públicas sobre el producto.
Estas funcionalidades buscan impulsar la conversión y destacar las mejores opciones para el usuario (y, en un futuro, quizá los productos que sean más rentables para OpenAI).
Posibilidad de enviar listados de producto
OpenAI ya está trabajando en que los comerciantes puedan enviar listados de producto directamente a ChatGPT para mantener la información correcta y actualizada. Podemos rellenar un formulario para que se nos notifique cuando la recepción de listados esté disponible.
Podríamos pensar que la incorporación de Shopping a ChatGPT supone una amenaza incipiente para Google y su ecosistema de recomendación y venta de productos. Pero la empresa californiana no ha tardado en responder. Google ya ha anunciado que incorporará funcionalidades de compra a su “AI Mode”, recomendaciones de productos con todo lujo de detalles y actualización de precios en tiempo real.
Habrá quien observe la carrera y opine que OpenAI va por delante, seguido por un Google forzado una vez más a responder. Pero no podemos olvidar que al buscador le acompaña una masa de usuarios mucho mayor con la que experimentar para mejorar su producto, así como un bolsillo fuerte gracias a los ingresos de la publicidad. La línea de meta no es solo convertirse en la opción preferida por los usuarios, sino encontrar un modelo de negocio sostenible en el tiempo.
En Encontrables te mantendremos al día de la evolución de esta competición que marcará el nuevo escenario de cómo compramos online.
Sección firmada por Juan Antonio Castillejos 🖊️
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La bola de cristal 🔮
¿Y si el SEO tal y como lo conocemos estuviera a punto de cambiar… por orden judicial? Esta semana, nuestro compañero Alberto Fernández, consultor SEO técnico, analiza en profundidad el juicio antimonopolio más importante al que se ha enfrentado Google en su historia. ¿Podría verse obligado a vender Chrome o Android? ¿Y si tiene que compartir públicamente los factores que posicionan una web? Descubre qué medidas están sobre la mesa, cuáles son más probables… y más importante aún, cómo pueden afectar directamente al tráfico y los ingresos de tu sitio web.
Alberto Fernández
Recursos y recomendaciones 💡
En esta ocasión, te traemos algunos estudios que se han publicado recientemente y que nos ayudan a entender el estado actual del ecosistema web:
- El Estudio Anual de Conversión en E-commerce y Negocios Digitales de 2025 de Flat 101. Felicitamos a nuestros compis de gremio por esos 10 años publicando informes de referencia sobre conversión en España.
- The 2025 AI Index report, de la Universidad de Stanford. Este detallado estudio nos muestra cómo una IA cada vez más eficiente y accesible está comenzando a formar parte de la vida de una mayor parte de la población, con especial incidencia en el mundo de los negocios.
- 27º Navegantes en la Red - Encuesta AIMC a Usuarios de Internet. Si quieres conocer más sobre los hábitos de los usuarios y sus sitios web de preferencia, este es tu informe.
Eventos en los que participaremos 🎟️
SEOplus
Nuestra responsable del departamento SEO, María Navarro, participará como ponente en el SEOplus, organizado por Webpositer y Team Platino.
🗓️ Fecha: Viernes, 25 de julio
📍 Modalidad: Presencial en Alicante
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Lo último por la oficina 🧑🏻💻
Aunque la gran mayoría teletrabajamos, hemos querido llamar así a esta sección donde comentaremos las novedades del equipo.
- Estas últimas semanas hemos dado la bienvenida al departamento de SEO a tres nuevas compañeras: MªÁngeles Estepa, María Caravantes y Ángela Córdoba. Gracias por apostar por Human Level. ¡Ya somos 34! 🥳
- También queremos felicitar a José E. Vicente, que esta semana ha cumplido nada menos que 16 años con nosotros. Nos ha visto en nuestros inicios más humildes, ha sobrevivido a innumerables actualizaciones de Google y hoy en día es nuestro responsable de i+D. Feliz cumpletrabajo y gracias por permanecer a nuestro lado.
