Encuentro #018: Google lanza su UCP y cómo usar IA en tu empresa de forma legal

Lo primero es lo primero: ¡feliz año! Aunque ya estemos a mitad de enero, todavía no nos habíamos reencontrado por aquí. Esperamos que el año haya empezado bien para ti y que la vuelta al trabajo haya sido suave. Si has logrado desconectar durante tus vacaciones (bien hecho), en esta newsletter te pondremos al día.

Editorial 📝

Google acaba de lanzar su Universal Commerce Protocol (UCP), una infraestructura que permite a los agentes de IA ejecutar compras en nombre de los usuarios. Más allá de ser otra noticia en el flujo constante de novedades en inteligencia artificial, esta tecnología marca el inicio de lo que podríamos llamar el "comercio agéntico": la automatización completa del customer journey de compra.

¿Qué implica esto para tu estrategia de adquisición?

Este cambio representa tanto una oportunidad como un desafío estratégico. Por un lado, la reducción de fricción en el proceso de compra puede traducirse en tasas de conversión superiores y ciclos de venta más cortos. Por otro, modifica radicalmente el modelo de interacción con el usuario.

El cambio en el modelo de adquisición y retención

Hasta ahora, las estrategias de adquisición se apoyaban en dos pilares: maximizar el valor del ciclo de vida del cliente (LTV) y optimizar el coste de adquisición (CAC). Gran parte de este equilibrio se sostenía en la capacidad de generar venta cruzada y upselling durante la navegación del usuario.

Las tácticas probadas (ofertas de productos complementarios, recomendaciones personalizadas, descuentos por volumen) dependían de la capacidad de captar la atención del usuario en momentos clave del embudo. Con la compra agéntica, este modelo se desvanece: el agente de IA ejecuta la compra de forma quirúrgica, sin explorar, sin dejarse influir por el diseño ni por la narrativa de marca.

De la experiencia de usuario a la experiencia de máquina

Si los agentes de IA se convierten en el principal canal de compra, las marcas dejarán de competir por ofrecer la mejor experiencia visual o emocional. La batalla se trasladará a la optimización de datos estructurados, feeds de producto impecables, y capacidad de respuesta ante consultas automatizadas.

Esto significa que las inversiones en UX/UI podrían perder relevancia frente a la infraestructura técnica: APIs robustas, sistemas de inventario en tiempo real, y arquitectura de datos preparada para ser interpretada por máquinas.

Implicaciones para tu presupuesto de marketing

Si el comercio agéntico se generaliza, es probable que veamos un desplazamiento presupuestario:

• Menos inversión en diseño orientado a conversión humana.
• Mayor inversión en SEO para agentes de IA y optimización de datos de producto.
• Cambios en la medición de atribución: el touchpoint final ya no será humano.
• Posible aumento del coste por adquisición si la diferenciación se reduce a precio y disponibilidad.

¿Qué hacer ahora?

Aunque todavía es pronto para anticipar el alcance real del UCP, este es el momento de preparar tu infraestructura:

• Audita tu catálogo de productos: ¿están los datos estructurados de forma clara y completa?
• Revisa tu estrategia de contenido: ¿es interpretable por sistemas de IA generativa?
• Evalúa tus métricas clave: ¿siguen siendo válidas en un entorno donde el usuario delega decisiones?

El comercio agéntico no reemplazará de inmediato todos los canales de venta, pero sí plantea un escenario en el que las marcas que no adapten su estrategia de adquisición podrían quedar relegadas a competir únicamente por precio. El debate está abierto.

Sección firmada por Juan Antonio Castillejos 🖊️

IA en empresas 2026: guía completa para implantar inteligencia artificial sin riesgos legales ⚖️

En el artículo de hoy, Marina Brocca, especialista en RGPD y marketing legal, comparte una guía completa sobre cómo integrar la inteligencia artificial en tu empresa o departamento de marketing sin exponerte a sanciones de hasta 35 millones de euros. Descubrirás el protocolo de 7 fases obligatorias antes de automatizar con IA, casos reales de fallos catastróficos, el estado actual del Reglamento de IA europeo y cómo cumplir con las obligaciones de transparencia que ya están en vigor. Un marco profesional de alto valor que puede marcar la diferencia entre el éxito y el desastre reputacional de tu negocio.

IA en empresas 2026: guía legal para su implantación

Guía completa 2026 para implantar IA en empresas sin riesgos legales. Protocolo de 7 fases para blindar tu negocio ante sanciones de hasta 35M€.

Human LevelMarina Brocca

El radar 📡

1. Google launches Universal Commerce Protocol for agent-led shopping, Search Engine Land: Anu Adegbola analiza el lanzamiento del UCP junto a dos nuevas herramientas publicitarias: Business Agent (asistentes de marca en el buscador) y Direct Offers (descuentos exclusivos en modo IA). El artículo subraya un cambio de paradigma crucial: la influencia se desplaza de la web del minorista a los "momentos de alta intención" dentro de la IA, obligando a las marcas a cerrar la venta antes incluso de recibir la visita.
2. How to make AI search engines mention your brand? (With data, not luck), blog de SE ranking: Yevheniia Khromova de SE Ranking presenta una metodología para ganar visibilidad en las respuestas de IA, donde solo el 35% de las fuentes se mantienen estables mes a mes. En lugar de depender de la suerte, proponen usar su herramienta "Sources" para identificar qué páginas citan las IAs actualmente y aplicar una estrategia en tres vías: colarse en listas y comparativas donde ya aparecen tus competidores (la vía rápida), crear contenido técnico específico que responda preguntas "fan-out" (la vía propia) y posicionarse en plataformas de alta autoridad como Reddit o LinkedIn (la vía social).
3. New ways to plan travel with AI in Search, blog de Google: Google revoluciona la planificación de viajes integrando nuevas capacidades en su buscador. Destacan la expansión global de "Flight Deals" para encontrar ofertas mediante lenguaje natural y el uso de Canvas para organizar itinerarios visuales. Pero el gran salto es la IA agéntica: el buscador ya es capaz de gestionar reservas de restaurantes y eventos por ti, y pronto integrará la compra directa de vuelos y hoteles.
4. Realicé un experimento de desinformación con IA. Todo marketer debería ver los resultados, blog de Ahrefs: Mateusz Makosiewicz creó una marca de lujo totalmente ficticia y sembró internet de noticias falsas para probar la fiabilidad de los modelos actuales. El resultado es inquietante: IAs como Gemini o Perplexity creyeron antes los rumores detallados de terceros (Reddit, Medium) que la propia web oficial. La lección es clara: en la búsqueda con IA, a menudo gana la historia con más detalles, aunque sea mentira.
5. Supporting the web with new features and partnerships, blog de Google: Google anuncia nuevas medidas para apoyar a los editores web. Destaca el lanzamiento global de "Preferred Sources", que permite a los usuarios priorizar sus medios favoritos, y la integración de suscripciones de pago dentro de las respuestas de Gemini. Además, revelan un programa piloto comercial con grandes cabeceras (como El País o The Guardian) para probar nuevos formatos de noticias enriquecidos con IA.